Key Performance Indicators (zu Deutsch: Kennzahlen) für das Personalmanagement erlauben es, organisatorische Abläufe oder HR-Prozesse leichter zu definieren, zu überwachen und mit anderen Prozessen oder Unternehmen zu vergleichen.
Mit Personalkennzahlen können Unternehmen klar definierte Ziele besser erreichen und außerdem den Beitrag der HR- Abteilung zum Unternehmenserfolg leichter transparent machen.
KPI´s des Personalmanagements setzen Unternehmen unter anderem bei der Optimierung von Rekrutierungsprozessen, in der Mitarbeiterbindung, zum Messen der Fluktuation und in vielen anderen personalrelevanten Bereichen ein.
In diesem Artikel haben wir die wichtigsten Personalkennzahlen aus unserem HR Glossar für die HR-relevanten Prozesse zusammengestellt. Sie leisten einen Beitrag zu einem effektives HR-Management und geben der HR-Abteilung wie der Unternehmensleitung wichtige Antworten auf zentrale Themen der Personalarbeit. Die Entwicklung der KPIs sollte über mehrere Perioden – zum Beispiel Monate oder Jahre – verglichen werden und so einen Beitrag zur HR-Strategie leisten. Erst dadurch lassen sich auch die Auswirkungen gesamtunternehmerische Entscheidungen besser bewerten.
Hier haben wir zentrale Kennzahlen für das Human Resources Management zusammengestellt:
Leadership, Führung, Steuerung:
- Human Economic Value Added (HEVA)
- Kapitalrendite des Human-Kapitals (HCROI)
- Wertschöpfung des Human-Kapitals (HCVA)
- Netto-Gewinn (NOPAT) pro Vollzeitäquivalent
- Jahresüberschuss pro Vollzeitäquivalent
- Durchschnittlicher Personalaufwand
- EBIT pro Vollzeitäquivalent
- Vollkosten des Human-Kapitals (HCCF) pro Vollzeitäquivalent
- Cashflow pro Vollzeitäquivalent
- Umsatz pro Vollzeitäquivalent
- Personalintensität
- Jahresüberschuss / Personalaufwandsverhältnis
- Umsatzrendite
- Umsatz durch neue Produkte pro Vollzeitäquivalent
- Durchgeführte Mitarbeiterbeurteilungen
- Verhältniszahl zur Nachfolgeplanung
- Personalaufwandsstruktur
- Durchschnittliche Vakanzdauer bis zur Stellenbesetzung
- Einstellungsquote
- Externe Personalbeschaffungskosten
- Fluktuationsrate
- Frühfluktuationsrate
HR Services, Dienstleistungen (Krankenkassen, Lohn & Gehalt, Employment benefits…):
- Verteilung der Leistungsbemessung
- Verteilung der Leitungsbemessung bei Neuanstellungen
- Entsendungsquote (Expatriates-Quote)
- Durchschnittliche Verweildauer von Expatriates im Ausland
- Altersstruktur
- Beschäftigungsstruktur
- Durchschnittsalter der Mitarbeiter
- Frauen- /Männeranteil
- Durchschnittliche Personalkosten pro HR-Mitarbeiter (HR Compensation Factor)
Weiterbildung, Training, Ausbildung:
Personaldienstleistungen (Zeitarbeit, Vermittlung, Recruiting, Jobbörsen):
- Netto-Personalbedarfsbestimmung
- Aufgabendeckungsziffer (Strategic Job Coverage Ratio)
- Anteil der Fremdmitarbeiter
- Prozentsatz nach Vollzeitäquivalenten
- Quote für HR-Auslagerungskosten (HR Outsourcing Percentage)
- Blindbewerbungsindikator (Spontanbewerbungen)
- Gesamtbesetzungskosten einer Stelle (interne und externe Kosten)
- Anzahl Einstellungen pro Recruiter
- Inseratkosten pro Einstellung
- Anzahl Bewerber pro Inserat
- Effizienz der Rekrutierungs-Interviews
- Einstellungseffizienz pro Rekrutierungskanal
- Externe Zugangsquote
- Interne Zugangsquote
