Diese Kennzahl gibt Auskunft darüber, ob ein Unternehmen die richtigen Personen an Board hat, mit denen es die Zukunft bewältigen und die Unternehmensziele verwirklichen kann. Die qulifizierten Mitarbeiter müssen jedoch klar definiert sein, denn man kann bei dieser Kennzahl nicht sagen: Je höher der Wert desto besser. Es kommt dabei immer auf das Unternehmen und die geforderten Leistungen an. Formel: Rechenbeispiel: