Konflikte in Teams können Unternehmen schaden. Daher ist Konfliktmanagement eine wichtige Führungsaufgabe. Doch wie sollten diese das Management des Konfliktes angehen?
Die unten stehende Checkliste beschreibt den Prozess des Konfliktmanagements in 8 Stufen. Dabei beschreibt sie Schritt für Schritt, wie Vorgesetzte auf den verschiedenen Stufen der Eskalation reagieren können und was passiert, wenn der Konflikt weiter andauert.
