Kundenbegeisterung 2022: Drei Mythen und warum zukünftig der Mitarbeiter König ist

Viele Jahrzehnte galt im Business die festgeschriebene Regel: Der Kunde ist König! Und so verhielt er sich dann oft auch: von oben herab, besserwisserisch und ohne Rücksicht auf Verluste. Es wurde gefeilscht auf Teufel komm raus. Mitarbeiter wurden nicht besonders nett behandelt – und das nicht nur von Kundenseite, sondern oft noch dazu vom eigenen […]

Hacks zum Thema „Leadership – Unternehmen agilisieren“ von Dirk Hahn (HRM Hacks Podcast Episode #24)

An dieser Stelle die wichtigsten Gedanken von Dirk Hahn nochmal zusammengefasst: Was Agilisierung in Unternehmen auszeichnet:             ◯ Die Kommunikation mit Mitarbeitern grundsätzlich verbessern             ◯ Auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter besser eingehen             ◯ Regelmäßig Feedback von und für Mitarbeitende/n             ◯ Wünsche der Mitarbeiter im Rahmen des Möglichen umsetzen             ◯ Nähe zu […]

Hacks, Tipps & Tricks zum Thema “Leadership – Unternehmen agilisieren”: Interview mit Dirk Hahn (HRM Hacks Podcast-Episode #24)

Wie können Unternehmen flexibel und dynamisch auf sich rasch ändernde Rahmenbedingungen reagieren? Um dieses Thema geht es in der heutigen HRM Podcast-Folge mit unserem Gast Dirk Hahn. Er wird Auskunft darüber geben, wie Mitarbeiter mitgenommen werden können und welche Fehler aus der Vergangenheit Führungskräfte in Zukunft besser vermeiden sollten. Der gelernte Diplom-Kaufmann begann seine berufliche […]