Innovation: Wie leicht klingt das, wie einfach, wie zukunftsorientiert! Warum bringen wir sie dann nicht zuwege? Meine Antwort ist einfach: Weil es hier meines Erachtens nichts zum „zuwege Bringen“ gibt. Ich glaube nicht an die Fata Morgana der „Innovationsbestrebungen“ inmitten unserer Servicewüsten, die nichts anderes erzeugt als anstrengende Meetings und Workshops, die mit den typischen „Wer macht was“-Listen enden.
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