American Airlines ist eine der weltgrößten Fluggesellschaften mit einer derzeitigen Flotte von 650 Flugzeugen und rund 74.000 Mitarbeitern. Aufgrund schwerer wirtschaftlicher Zeiten mussten sie ihr Personal um 5% reduzieren und verringerten den Bedarf innerhalb der Luftfahrtindustrie. Ihrem Team standen viele Hürden bevor:

* Tausende Kürzungen waren erforderlich, um finanzielle Ziele erreichen zu können.
* Bestehende Prozesse waren langsam, manuell und fehleranfällig,was diese zur Koordination komplexer Arbeitsabläufe innerhalb des Unternehmens unzureichend machte. Dies verzögerte die Informationsübertragung und Distribution.
* Kürzungen beinhalteten freiwillige und unfreiwillige Handlungen einschließlich Gewerkschaften und Arbeitsgruppen.
* Die Einhaltung von Bundes - und Staatsrichtlinien erhöhten Aufwand und Risiko.

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Foto von John Schnobrich