Talent Intelligence: die Zukunft der datengetriebenen Personalgewinnung
Die digitale Transformation revolutioniert zahlreiche Branchen – besonders im Bereich der Personalgewinnung. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Recruiting-Prozesse effizienter zu gestalten. Talent Intelligence bietet durch datenbasierte Analysen einen entscheidenden Vorteil. Robindro Ullah vom Trendence Institut gibt Einblicke in die Welt der datenbasierten Rekrutierung und zeigt Chancen sowie Herausforderungen auf. Zu den wichtigsten Instrumenten der […]
Top-Talente für den Kundenservice gesucht: Leitfaden für das Recruiting
Häufig unterschätzt: Mitarbeitende mit Kundenkontakt sind für jedes Unternehmen erfolgsentscheidend. Denn das Serviceteam ist oft der einzige Touchpoint und repräsentiert damit Ihre Marke. Zwar können Führungskräfte bestimmte Werte und Verhaltensweisen fördern, aber an den Touchpoints wird die Unternehmenskultur mit Leben gefüllt. Dieser Artikel setzt sich mit den Herausforderungen im Recruiting von Service-Mitarbeitenden auseinander. Wir erläutern […]