In dieser Rolle bekommst du einen umfassenden Einblick in den Vertriebsalltag – von der ersten Anfrage bis zum Abschluss und zur Betreuung. Du arbeitest mit digitalen Tools, stimmst dich eng mit Marketing, Kundenservice und ggf. Außendienst ab und übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung für deine Vertriebsziele. Der Job verbindet Kommunikation, Verhandlung und kaufmännisches Denken.

Diese Themen begegnen dir im Job:

• Kundenberatung & Bedarfsermittlung: Anfragen aufnehmen, Anforderungen verstehen, passende Lösungen empfehlen und Kunden professionell beraten

• Angebote & Vertragsvorbereitung: Angebote erstellen, nachfassen, Konditionen abstimmen und Abschlüsse vorbereiten

• Inbound & Outbound Sales: Interessent*innen ansprechen, Leads qualifizieren, Follow-ups planen und Verkaufschancen entwickeln

• Bestandskundenbetreuung: Kundenkontakte pflegen, Upgrades/Erweiterungen anbieten und langfristige Beziehungen aufbauen

• CRM & Dokumentation: Aktivitäten, Gesprächsnotizen, Status und nächste Schritte sauber im CRM dokumentieren

• Zusammenarbeit im Team: Abstimmung mit Marketing (Leadqualität), Projekten/Events (Termine/Bedarf) und internen Schnittstellen

• Reporting & Zielarbeit: Mit Kennzahlen arbeiten, Fortschritte verfolgen und Maßnahmen zur Zielerreichung umsetzen

Du fragst dich, welche Voraussetzungen du mitbringen solltest? Wichtig sind Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine verbindliche Arbeitsweise. Du bleibst freundlich, auch wenn es stressig wird, kannst Einwände souverän behandeln und arbeitest gerne mit klaren Zielen.

Das bringst du idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Büro, Handel, Service, Event, Marketing)

• Sehr gute Deutschkenntnisse und ein überzeugender Kommunikationsstil

• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Interesse an Vertrieb und Beratung sowie Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt

• Verhandlungsgeschick und Abschlussorientierung – du bleibst dran und führst Gespräche zielgerichtet

• Struktur & Zuverlässigkeit: du priorisierst Aufgaben, hältst Follow-ups ein und arbeitest sauber im CRM

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM, E-Mail, Kalender, Tabellen)

Auch Quereinsteiger*innen mit starker Motivation und relevanter Erfahrung im Kundenkontakt sind willkommen.

Du wirst strukturiert eingearbeitet und lernst unsere Produkte, Zielgruppen und Vertriebsprozesse Schritt für Schritt kennen. Du erhältst Gesprächsleitfäden, Vorlagen und Feedback, damit du schnell sicher wirst und erfolgreich arbeitest. Du startest mit klaren Aufgaben und entwickelst dich in Richtung eigenständiger Kundenberatung und Abschlussführung.

Das lernst du bei uns im Unternehmen:

• Praxisnahes Arbeiten an echten Leads, Anfragen und Kundenfällen

• Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung

• Angebotserstellung, Nachfassen und Abschlussvorbereitung

• Struktur im Alltag: Priorisieren, Follow-ups und saubere CRM-Dokumentation

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Zielen und messbaren Ergebnissen

Du erhältst ein Gehalt nach Erfahrung und internen Regelungen. Häufig besteht die Vergütung aus einem Fixgehalt plus variablen Bestandteilen (z. B. Bonus/Provision) – abhängig von Zielsystem und Aufgabenbereich.

Nach dem Einstieg im Innendienst stehen dir viele Wege offen. Je nach Interesse und Leistung kannst du dich gezielt weiterentwickeln, zum Beispiel:

• Spezialisierung auf Key Accounts, Bestandskundenentwicklung oder Neukundengewinnung

• Entwicklung zur Senior Sales Rolle oder Teamkoordination

• Perspektive in Richtung Account Management, Vertriebstraining oder Sales Operations

• Ausbau von Skills in Verhandlung, CRM-Prozessen und Kundenstrategie

Du willst Kunden professionell beraten, Abschlüsse erzielen und im Team sichtbar wachsen? Dann bewirb dich jetzt als Vertriebsmitarbeiter*in im Innendienst (m/w/d) bei HRM Institute & GmbH & Co. KG! Starte in ein dynamisches Umfeld mit klaren Zielen, starkem Team und echten Entwicklungsmöglichkeiten.