Ziel:
Prozessklärung VOR Einführung eines webbasierten Prozessmanagements, Erkennen von Verbesserungspotenzialen, Tipps im Umgang mit Prozessbeteiligten bei Einführung.
Inhalt:
Prozesseinführung unter Einbeziehung der Fach-/Führungskräfte – Aufzeigen der heutigen Vorteile („papierloses Büro“, optimierte Prozessdurchlaufzeiten, Manager-Self-Services (MMS))/aufgetragene Schwierigkeiten (und deren Lösungen = vorgenommene Optimierungen) vor/während/nach der Einführung. Vortrag hat Praxisbezug und gibt Anregungen.
