Change Management – weil Wandel beständig ist

Die Rahmenbedingungen, denen sich Unternehmen aussetzen, zeigen eine immer schneller werdende Dynamik. Beschleunigend wirken Faktoren wie: Globalisierung von Finanz- und Absatzmärkten Internationalisierung Digitalisierung und der allgemein rasante technische Fortschritt politische Veränderungen, gesetzliche Vorgaben soziale Aspekte wie der demographischer Wandel oder die wachsende Frauenerwerbstätigkeit Arbeitnehmer entwickeln größeres Bedürfnis nach Work-Life Balance Um sich den fortlaufenden und […]

Changeprozesse

bezeichnet den Prozess einer planvollen Übergangsphase von Situation A zu Situation B mit dem Ziel einer nachhaltigen Veränderung innerhalb einer Organisation.

Chatbots

Automatische Dialogsysteme, die beispielsweise auf Webseiten als kostengünstige Alternative zum Kundenservice eingerichtet werden und sich um Anliegen oder Fragen der Websitebesucher kümmern können.