Vom Leistungshemmer zum Leistungsförderer
HR kann fundamentale Beiträge zur Strategiegestaltung eines Unternehmens leisten, wenn alle Prozesse untereinander verbunden werden, sodass Daten live sofort ermittelt werden können und Zusammenhänge frühzeitig begriffen werden.
[Auszug]
Die Idee des «Performance Managements» ist es, die Leistung (Performance) einer Unternehmung zu steigern. Erfahrungen aber zeigen, dass unter «Performance Management» häufig nur eine bestimmte Form von Verwaltung gelebt wird mit Formularen, Unterschriften und Rekursen. Es wird bewiesen, belegt und behauptet und es gelingt so regelmässig, das Betriebsklima in die Minusgrade abzusenken.
In wiederholten Schulungen wird auf Formeinhaltung gepocht und die Akteure fürchten sich jährlich vor den neuen Runden der Mitarbeitergespräche und Leistungsbeurteilungen. Am Schluss liegt ein ausgefüllter Bogen vor, formell korrekt, inhaltlich leer. Den kann man dann ad acta legen, ab ins Personaldossier damit. Die Pendenz ist somit vom Tisch und man kann wieder arbeiten. So wird aus dem Leistungsbegriff «Performance Management» ein institutionalisierter Leistungshemmer und Stimmungskiller.
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Quelle: persorama – Magazin der Schweizerischen Gesellschaft für Human Resources Management | Nr. 3, Herbst 2015
Interim-Management: Temporärarbeit in Führungspositionen
Immer mehr Schweizer Firmen setzen auf Temporär-Führungskräfte, die in intensiven Kurzeinsätzen konzentriert das Business vorantreiben. Ist der Spezialisten-Support to go ein Trend oder gar eine Arbeitsform der Zukunft?
Leistungsorientierte Vergütung – Chance für Ingenieure
In modernen Zielvereinbarungssystemen ist die leistungsorientierte Vergütung auch für Ingenieure eher die Regel als die Ausnahme. Wer diese Chance zu nutzen versteht, dem sind finanziell kaum Grenzen gesetzt – wenn einige Regeln beachtet werden.
Neuer Net(t)working-Event: Feiern Sie mit den progressiven Leuten der HR-Szene die erste HR-Night
Deutschlands kontroverser Blogger Henner Knabenreich hat sich nicht nur Fans wegen seiner klugen Schonungslosigkeit im Urteil über digitales Personalmarketing gemacht, sondern auch als Vernetzer im HR. Jetzt hat er nach seinem letzten erfolgreichen Eventhit in Wiesbaden die Zukunft Personal ins Visier genommen: Seine neue HR-NIGHT verspricht mächtige Locomotion unter Personalern mit Kölns hottestem DJ, Netzwerkspaß mit SpeedNetworking – das Ganze powered by Xing. Wir haben Ihnen günstige Tickets organisiert. Mehr dazu in dieser Vorankündigung.
Employee Retention als Instrument zur Kostensenkung
Mitarbeiterbindung – auch Employee Retention genannt – ist für Unternehmen ein Investitionsfeld mit hoher Rendite. Welche Kostensenkungen möglich sind, beschreibt der Artikel “Employee Retention als Instrument der Kostensenkung”.
Weiterbildung zum Personalcontroller
HR-Fachkräfte, die zu Steuermännern für den Unternehmenserfolg werden wollen, sollten sich im Herbst 6 Tage für eine Weiterbildung zum Personalcontroller reservieren. Die praxisnahe Fortbildung findet im Oktober und November in Hannover statt.
HRM.de-Bühne 2015 | Arbeitswelt 2020 – Trends und Herausforderungen (Oxford-Studie)
Donnerstag, den 17. September 2015
um 09:30 Uhr – 10:00 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Studienvorstellung
Referent: Stefan Schüssler | Vertriebsleiter
Customer Value Sales Human Capital Management |
SAP Deutschland SE & Co. KG
Schlagworte: Wertewandel – Digitalisierung – Demographie – Oxford-Studie
HRM.de-Bühne 2015 | Wie Sie Ihr erstes People Analytics-Projekt erstellen – Einführung und Workshop
Donnerstag, den 17. September 2015
um 14:30 Uhr – 15:00 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Kurzworkshop
Referent: Stefanie Krügl | Vorstand openBIT e.V. | Initiatorin von HR Innovation
Schlagworte: Zusammenarbeit von Beschäftigten datengestützt analysieren – Mitbestimmung fördern – Entscheidungsgrundlagen für das Management – Grundlagen datengestützter Analysen
HRM.de-Bühne 2015 | Arbeiten 4.0 und was die neue digitale Lernvielfalt damit zu tun hat
Donnerstag, den 17. September 2015
um 13:00 Uhr – 13:30 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Vortrag
Referent: Axel Wolpert | Senior Sales Consultant | time4you GmbH
Schlagworte: Überblick E-Learning-Landschaft – passgenaue Zuteilung von digitalen Lernangeboten – Rolle von Lernplattformen in Unternehmen
HRM.de-Bühne 2015 | Wie Sie mit “Die 7 Wege zur Effektivität” Ihren wichtigsten Wettbewerbsvorteil entwickeln
Mittwoch, den 16. September 2015
16:45 Uhr – 17:15 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Interaktiver Vortrag (Teil 2)
Referent: Gerd Schulze Weischer | Practice Leader “Die 7 Wege zur Effektivität” |
FranklinCovey Leadership Institut GmbH
Schlagworte: HRM Rockstar / Europas 500: Stephen R. Covey – Bestseller – Kultur – Strategie – Sogwirkung von Unternehmenskultur betriebsintern wie -extern – starke und beständige Kulturen schaffen
HRM.de-Bühne 2015 | Hör auf mich zu managen. Warum funktioniert Führung heute anders?
Mittwoch, den 16. September 2015
16:00 Uhr – 16:30 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Interaktiver Vortrag (Teil 1)
Referentin: Christine Kaunzner | Senior Client Partner |
FranklinCovey Leadership Institut GmbH
Schlagworte: HRM Rockstar / Europas 500: Stephen R. Covey – Fachkräftemangel – Retention-Management – Work-Life-Balance – Top-Arbeitgeber – Führungsstile
HRM.de-Bühne 2015 | Konflikte nutzen und effektiver führen
Donnerstag, den 17. September 2015
um 16:45 Uhr – 17:15 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Impulsvortrag mit anschließendem Gesprächskreis
Referent: Dieter Winkler | Geschäftsführer | mc² mittelstand consult
Schlagworte: Meinungs- und Überzeugungsdifferenzen – Konfliktdefinition – konstruktive Kommunikation – Wertschätzung – Führung
HRM.de-Bühne 2015 | Design Thinking – wie schaffe ich ein neues Arbeitsbewusstsein?
Mittwoch, den 16. September 2015
um 13:00 Uhr – 13:30 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Methodenreferat
Referentin: Katrin Polon-Schulz | Integrata AG
Schlagworte: Methodik – Innovation – Kreativität – Teamintelligenz – interdisziplinäre Zusammenarbeit – Arbeitsbewusstsein
HRM.de-Bühne 2015 | Andere Zeiten – andere Menschen: Wie Generation Y Vertrauen in Unternehmen auf die Probe stellt
Mittwoch, den 16. September 2015
11:45 Uhr – 12:15 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Vortrag mit anschließendem Gesprächskreis.
Referentin: Angelica Ampezzan | geschäftsführende Gesellschafterin |
Institut für Management und Organisation (IMO) GmbH
Schlagworte: Generation Y – Vertrauenskulturen – Kollateralschäden – Arbeitsweltdesign – Arbeitnehmertypen (Ich-AG, Intrapreneur etc.) – Vertrauensbedingungen
HRM.de-Bühne 2015 | Welcomeday 4.0: Gamebased Onboarding – digitale Schnitzeljagd für Jobeinsteiger
Dienstag, den 15. September 2015
16:45 Uhr – 17:15 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Interaktiver Vortrag mit App-Demonstration.
Referenten:
Michael Haufe | CEO Teamgeist AG und Gründer teamgeist-group
Jens Knabe | Projektmanager | Teamgeist AG
Schlagworte: Onboarding – Games im HR: digitale Schnitzeljagd – App – spielerisches Kennenlernen – Spaß beim Jobeinstieg – Willkommensgefühl – effektive Einarbeitung
HRM.de-Bühne 2015 | Neue Arbeitswelten: Transformation, aber wohin?!
Donnerstag, den 17. September 2015
13:45 Uhr – 14:15 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Miniworkshop – Impuls & Gesprächskreis
Referent: Dr. Jens M. Lang | Senior Transformation Manager | Haufe-umantis AG
Schlagworte: Führung in sich transformierenden Branchen- und Wirtschaftsfeldern – Mitarbeitertypologien – Organisationsdesigns – HR-Tools & Modelle für die Transformation – der Haufe-Quadrant
HRM.de-Bühne 2015 | „Likes“ bei Generation Y sammeln: Gesundheitsbewusste Unternehmen punkten im Recruiting
Donnerstag, den 17. September 2015
09:30 Uhr – 10:00 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Interaktiver Vortrag. Achtung: Exklusive Buchverlosung!
Referent: Tom Conrads | GF | insa Gesundheitsmanagement GbR
Schlagworte: BGM – junge Berufstätige – Recht auf Gesundheit – BGM im Recruiting einsetzen – Generation Y überzeugen und wertschätzen
HRM.de-Bühne 2015 | Arbeiten 4.0?! Mentales Rüstzeug für die digitalisierte Arbeitswelt
Donnerstag, den 17. September 2015
16:00 Uhr – 16:30 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Kurz-Workshop mit Theorie, Übungen & Beispielen.
Beteiligen Sie sich: Call for ideas
Referenten: Dr. Anke Frieling & Dr. Frank Steinhoff | addisca gGmbH
Schlagworte: Digital löst Stress aus – Verhaltensalternativen – psychologische Forschung – Metakognition – Gedanken steuern
HRM.de-Bühne 2015 | Digitalisierte Arbeitswelt: Wie die Personal- und Organisationsentwicklung eine strukturierte Unternehmensanalyse gestalten kann
Dienstag, den 15. September 2015
10:15 Uhr – 10:45 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Vortrag mit anschließendem Gesprächskreis
Referent: Wolfram Geist | Geschäftsführender Gesellschafter |
DMG Development Group GmbH
Schlagworte: Arbeitswelt 4.0 – Unternehmensanalyse – Personal- und Organisationsentwicklung – Big Picture der digitalen Arbeitswelt versus Insellösungen – Strategie – Verhalten prägen
HRM.de-Bühne 2015 | Studie: Die Zukunft der Fach- und Führungskräfte – 8 Szenarien für die Arbeitsmärkte der Zukunft
Dienstag, den 15. September 2015
16:00 Uhr – 16:30 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Erstveröffentlichung Studie
Referent: Jens Brennholt | Senior Manager | Scenario Management International AG
Schlagworte: Szenario-Studie – Faktoren der Arbeitsmärkte heute und morgen – Fach- und Führungskräfte – Landkarte der Zukunft – Orientierung für HR
HRM.de-Bühne 2015 | Jedermanns Liebling: Autobauer – der Magnet für Studenten. Warum? Und was daraus lernen?
Dienstag, den 15. September 2015
11:45 Uhr – 12:15 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Studienpräsentation
Referent: Stefan Lake | Country Manager Germany | Universum
Schlagworte: Universum Student Survey 2015 – Employer Branding – Evaluierung Karriereziele und Branchenpräferenzen: 34.000 Studenten – Arbeitgeberranking – Learnings für alle Branchen
HRM.de-Bühne 2015 | Humane Industrie 4.0: Mitarbeiter – keine Opfer der digitalen Revolution
Mittwoch, den 16. September 2015
11:00 Uhr – 11:30 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Insider-Referat
Referent: Burkhard Röhrig | GF & Vorstandsvorsitzender des
VDMA-Fachverbandes „Software“ | GFOS mbH
Schlagworte: Industrie 4.0 – New work – Vision für eine gesunde Arbeitswelt – Faktor Mensch – ganzheitliche Sicht – HR als Transformationscoach
HRM.de-Bühne 2015 | Wissen im Bildungszeitalter: Didaktikprinzipien von alten Zöpfen befreien, damit sie „on demand“ wirken
Donnerstag, den 17. September 2015
10:15 Uhr – 10:45 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Plädoyer mit anschließendem Gesprächskreis.
Referent: Heiko Miedlich | Leiter Projektentwicklung | WBS TRAINING AG
Schlagworte: Impact von Industrie 4.0 für Bildung – traditionelle Qualifizierung erweitern – pädagogische Mindmaps verändern – virtuelle Klassenräume und ihre technischen Tools – Innovationen ermöglichen
HRM.de-Bühne 2015 | Best Practice: Digitale Gesundheitsregion Landkreis Garmisch-Partenkirchen
Donnerstag, den 17. September 2015
um 11:45 Uhr – 12:15 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Ein Bürgermeister und eine Gesundheitsmanagerin
berichten aus ihrer Praxis
Referenten:
Hansjörg Zahler | Bürgermeister Gemeinde Wallgau
Petra Hilsenbeck | Gesundheitsmanagerin der Gesundheitsregion plus
Landkreis Garmisch-Partenkirchen
Präsentiert von vitaliberty GmbH für HRM.de
Schlagworte: Deutsches Pionierprojekt: gesunder Wirtschaftsstandort – digitales BGM – regionale Einführung von BGM in ortsansässige Unternehmen
HRM.de-Bühne 2015 | Digital Health im Trend: Möglichkeiten digitaler Produkte im Betrieblichen Gesundheitsmanagement
Dienstag, den 15. September 2015
14:30 Uhr – 15:00 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Produktpräsentation
Referenten:
Florine von Caprivi | Leiterin Vertrieb und Marketing | vitaliberty GmbH
Harald Holzer | Geschäftsführer | vitaliberty GmbH
Schlagworte: Digitales BGM – E-Health – Prävention – Mitarbeitermotivation
HRM.de-Bühne 2015 | Streitkultur auf Augenhöhe: Umgang mit Tot-Schlag-Argumenten (2. Teil)
Mittwoch, den 16. September 2015
um 15:15 Uhr – 15:45 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Zweiteiliger Miniworkshop inkl. Whitepaper
Referentin: Judith Torma Gonçalves | Magistra der Rhetorik, Trainerin & Bloggerin
Schlagworte: Meinungsverschiedenheiten – Unternehmenskultur – Streitkultur als Chance Wissen aufzubauen und erweitern – zielorientiert argumentieren
HRM.de-Bühne 2015 | Mit Streitkultur auf Augenhöhe zum Unternehmenserfolg (1. Teil)
Mittwoch, den 16. September 2015
um 13:45 Uhr – 14:15 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Zweiteiliger Miniworkshop inkl. Whitepaper
Referentin: Judith Torma Gonçalves | Magistra der Rhetorik, Trainerin & Bloggerin
Schlagworte: Meinungsverschiedenheiten – Unternehmenskultur – Streitkultur als Chance Wissen aufzubauen und erweitern – zielorientiert argumentieren
HRM.de-Bühne 2015 | Working in Global Teams: Die Dynamik internationaler Teams sinnvoll nutzen
Dienstag, den 15. September 2015
15:15 Uhr – 15:45 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Referentin: Dr. Sylvia Van Ziegert | Managerin & spezialisierte Trainerin für interkulturelle Kompetenz | Berlitz Deutschland
Schlagworte: Internationale Teamarbeit – grenzüberschreitendes Arbeiten – Cultural Diversity Management – Arbeitseffektivität – Arbeiten in Globalen Teams – Virtuelle Teams – Teamarbeit
HRM.de-Bühne 2015 | Fach- und Führungskarriere zielsicher definieren, beschreiben und vergüten mit dem HR Online Manager
Mittwoch, den 16. September 2015
10:15 Uhr – 10:45 Uhr | Halle 3.1 | K.11
Produktpräsentation.
Referent: Dr. Friedrich Fratschner | GF | HR Online Manager
Schlagworte: HR-Plattform – Online-Stellenbewertung – Stellenprofile erstellen – Vergütung – Einstufungen im Flächentarif und anderen vornehmen – Onlinelösung
HRM.de-Bühne 2015 | Brennpunkt Schweiz: Aktuelle Compliance-Hinweise für Mitarbeiterentsendungen
Mittwoch, den 17. September 2015
15:15 Uhr – 15:45 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Interaktiver Vortrag
Referent: Adrian Tüscher | Head Employment & Immigration Services der Mobile Wokforce Consulting Abteilung | KPMG Schweiz
Schlagworte: Schweiz – Fallstricke – Arbeitsrecht – Sozialversicherung – Steuerrecht – Aktuelle Urteile und Fälle
HRM.de-Bühne 2015 | Stress ist nicht einfach Stress. Wie Wissen über die Facetten Leistungspotenziale freilegt
Dienstag, den 15. September 2015
11:00 Uhr – 11:30 Uhr | Halle 3.1 | Stand K.11
Produkt- und Ausbildungspräsentation
Referent: Frank M. Scheelen | Vorstandsvorsitzender | SCHEELEN® AG
Schlagworte: Stress / Erschöpfung – Faktoren – Evaluierung / Messung – Ausbildung – Gesundheitsförderung – Self Care
Emotionale Bindung von Mitarbeitern – ein Gewinn auf der ganzen Linie
Unternehmen haben viele Erfolgsfaktoren. Die emotionale Bindung von Mitarbeitern gehört dazu. Je stärker diese Bindung ist, desto mehr Leistung erbringen die Mitarbeiter und verknüpft mit Zielvereinbarungen steigt auch der Unternehmenserfolg.
Karriere-Coach für Frauen zur Headhunter-Studie: “Führungsfrauen heute oft ähnlich mobil wie männliche Manager”
Weiblichen Fach- und Führungskräften auf Jobsuche wird häufig eine stärkere regionale Gebundenheit nachgesagt, als männlichen Managern. Doch dies ist zunehmend falsch, sagt der Hamburger Frauen-Headhunter und KarriereCoach Christian Böhnke. Sein Unternehmen Hunting/Her hat einmal die knapp 500 Kandidatinnenprofile analysiert und kommt zu dem Schluss: “Führungsfrauen heute meist ähnlich mobil wie männliche Manager – rechnet man die Elternzeit einmal heraus.”
Blueprint „Talentmobilität: Wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren, den nächsten Karriereschritt zu wagen“ (kostenlos)
Früher entsandten Unternehmen häufig diejenigen Mitarbeiter ins Ausland, die ein höheres Einkommen oder das Abenteuer suchten.
Heute muss die Versetzung von Mitarbeitern vor allem den Bedürfnissen, Zielen und Prioritäten des Unternehmens entsprechen.
Wenn sich gleichzeitig die Gelegenheit ergibt, Unternehmenskultur zu vermitteln und Talente zu fördern, gewinnen alle.
weiterbildung aktuell 2015 | Das Nachschlagewerk für Personalentwicklung
Sprachen lernen leicht gemacht:
Interaktive und maßgeschneiderte Trainings
Themen | Trends | Anbieter
Tipps für die Planung von Geschäftsreisen
Eine Geschäftsreise für sich selbst oder den Chef zu planen kann sehr stressig sein. Daher möchte ich gerne ein paar Tools und Internetseiten mit euch teilen, die diese Angelegenheit weitaus einfacher gestalten.
Vom Marketing lernen: Das Touchpoint Management und die Employee Journey
Das Touchpoint Management ist im Marketing schon seit Jahren bekannt. Und auch die „Customer Journey“, die Reise des Kunden durch das Unternehmen, wird dort schon länger betrachtet. Beide Methoden lassen sich aber auch auf die Mitarbeiterführung gut übertragen.
Personal gewinnen trotz Vollbeschäftigung
Wie können Unternehmen in Baden-Württemberg trotz Vollbeschäftigung Personal gewinnen? Erste Antworten bietet der nachfolgende Text, weitere Informationen erhalten Personalreferenten und Recruiter im September in einem Seminar in Stuttgart.
Checkliste für ein erfolgreiches Kompetenzmodell
Im Kern jedes Kompetenz-Managements steht das Kompetenzmodell. Das Kompetenzmodell ist aber weit mehr als nur eine Strukturierungshilfe für die Kompetenzen. Das Kompetenzmodell ist Orientierungsrahmen, Wegweiser und Perspektive für Mitarbeitende und Führungskräfte im täglichen und strategischen Umgang mit Stärken, Schwächen, Normen und Werten.
Employer Branding und seine Umsetzung
Die Entwicklung einer Arbeitgebermarke wird auch als Employer Branding bezeichnet. Gunther Wolf erklärt, warum und wie Unternehmen dieses Thema in Zeiten von Fachkräftemangel und alternder Gesellschaft unbedingt verfolgen sollten.
Personalmarketing optimieren mit passenden Personalmarketing-Maßnahmen
Personalmarketing lässt sich emotional steuern. Mit der individuellen Ansprache und der richtigen Agenda erreicht jedes Unternehmen sein Wunschpersonal. Gunther Wolf kennt die entscheidenden Schritte.
Programm der HRM.de-Bühne 2015 am 17.09.2015
Am dritten Tag unserer HRM.de-Bühne auf der Zukunft Personal in Köln (Halle 3.1 | Stand K.11) starten wir nochmal richtig durch; und zwar mit einem Themenfeuerwerk: Es geht um Rechtsthemen, New work, HR Analytics, Gesundheit, die Zukunft der Weiterbildung und mehr. Sie können ein Unternehmen live erleben, das den Film „Auf Augenhöhe“ maßgeblich unterstützt hat und neue Arbeitskulturen lebt. Und es warten zwei Sonderaktionen auf Sie. Ordern Sie heute noch Ihre Freikarten für den Bühnenabschluss.
Programm der HRM.de-Bühne 2015 am 16.09.2015
Am zweiten Tag unserer HRM.de-Bühne auf der Zukunft Personal (Halle 3.1 | Stand K.11) präsentieren wir mehrere Topacts. Wir erwarten den Trendsetter des Social media Recruitings Jan Kirchner mit seiner Agentur Wollmilchsau zu einer exklusiven Studienerstveröffentlichung. Dr. Friedrich Fratschner – Autor unserer Gender Pay Gap-Serie (2014) – kommt zu uns und wir begrüßen das Institut, welches das Werk Stephen Coveys fortsetzt; Covey gehört zu den 500 Persönlichkeiten, deren Werk das Personalmanagement in Europa geprägt haben. Informieren Sie sich über alle weiteren Termine und bestellen Sie Ihre Freikarten.
Programm der HRM.de-Bühne 2015 am 15.09.2015
Erstmals lädt HRM.de auf Europas größter HR-Messe “Zukunft Personal” in Köln zwischen dem 15. und 17. September 2015 zu einem eigenen Bühnen-Programm, gestaltet von HRM.de-Mitgliedern und -Autoren. Eröffnet wird unsere Bühne von Dr. Oliver K.-F. Klug, Hauptgeschäftsführer des Arbeitgeberverbandes Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen e.V. sowie beliebter Autor unserer Rechtsausgaben. Freuen Sie sich am ersten Bühnentag auf Gewinnspiele, eine Studien-Erstveröffentlichung, Design Thinking-Workshops sowie viele Acts mehr. Und vergessen Sie nicht, Ihre Freikarten bei uns zu ordern.
Vergütung strukturieren, Zielvereinbarung festigen
Die passende Vergütung macht den Unterschied: Nur wer über eine guten Draht zu den Mitarbeitern verfügt, setzt genau dort Potenziale frei. Schließlich tanzen Unternehmen stets auf mehreren Hochzeiten. Gute Regie ist besser als Größenwahn.
Personal halten – Abwerbungen vorbeugen
Unternehmen in Baden-Württemberg müssen schon Aufträge ablehnen, weil sie nicht genügend Personal haben. In einem Seminar in Stuttgart erfahren Entscheidungsträger, wie sie Personal halten und Abwerbungen vorbeugen.