Kompetenzmanagement

Kompetenzmanagement bezeichnet den systematischen Umgang mit [wiki:Kompetenz|Mitarbeiter- und Unternehmenskompetenzen] und deren an den Unternehmenszielen ausgerichteten Entwicklung. Kompetenzmanagement kann unterteilt werden in eine ressourcenorientierte Perspektive, die sich mit den Kernkompetenzen eines Unternehmens beschäftigt, und eine humanorientierte Perspektive, die die Aufgabe hat, Mitarbeiterkompetenzen zu erkennen, zu beschreiben, sie zu fördern und zu nutzen. Ein ganzheitliches Kompetenzmanagement integriert dabei beide Perspektiven.

Während früher durchaus zwischen dem (eher als strategisch verstandenen) Kompetenzmanagement und dem (eher operativ verstandenen) [wiki:Skills-Management] unterschieden wurde, wird zumindest im deutschen Sprachraum zunehmend einheitlich von Kompetenzmanagement gesprochen.

Zunehmend wird im Rahmen einer kompetenzorientierten Personalentwicklung das Kompetenzmanagement als Aufgabe des Personalbereichs gesehen (im Gegensatz zum Wissensmanagement).

Kunzmann & Schmidt (2007) unterteilen die Verantwortlichkeiten im Kompetenzmanagement aus einer an der Personalentwicklung orientierten Perspektive in drei Ebenen (entsprechend dem St. Gallener Managementmodell): operativ, strategisch und normativ. Insgesamt ist hierbei wichtig, dass die unterschiedlichen Ebenen des Kompetenzmanagements miteinander verknüpft werden.

Normative Ebene

Die normative Ebene repräsentiert die globalen Ziele des Unternehmens und die zu deren Umsetzung erforderlichen Kernkompetenzen. Diese sind i.d.R. sehr abstrakt.

Strategische Ebene

Auf der strategischen Ebene werden die Kernkompetenzen operationalisiert und mit Geschäftsprozessen und anderen Elementen der Organisation in Form von Anforderungen in Beziehung gesetzt. Grundfrage hierbei ist stets: welche Mitarbeiterkompetenzen werden benötigt, um die Kernkompetenzen des Unternehmen mit Leben zu füllen und die Unternehmensziele tatsächlich zu erreichen. Üblicherweise ist es die Aufgabe der strategischen Ebene, einen Kompetenzkatalog sowie Anforderungsprofile zu entwickeln ([wiki:Kompetenzmodellierung] und Anforderungsermittlung).

Operative Ebene

Auf der operativen Ebene werden dann die notwendigen Entwicklungsmaßnahmen identifiziert. Hierzu sind die folgenden Punkte erforderlich:

[wiki:Kompetenzmessung|Kompetenzdiagnose bzw. -messung] (die Ermittlung der individuellen Mitarbeiterkompetenzen anhand ihrer beobachtbaren Leistungen im Arbeitsprozess).
Kompetenzlückenanalyse (anhand des Kompetenzprofils des Mitarbeiters und der an ihn im Rahmen seiner Rolle im Unternehmen gestellten Anforderungen)
[wiki:Kompetenzentwicklung] (die Auswahl und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen bzw. das bewusste Arbeiten an der eigenen Kompetenz durch den Mitarbeiter selbst, z.B. im Rahmen von informellen Lernsettings)

Literatur

Faix, W.G., Buchwald, C., Wetzler,R. (1991). Skill-Management - Qualifikationsplanung für Unternehmen und Mitarbeiter. Wiesbaden: Gabler

Kunzmann, C., Schmidt, A. (2007). [url:http://www.christine-kunzmann.de/pdf/kunzmann_schmidt_ERP_1-07.pdf|Kompetenzorientierte Personalentwicklung - Auf dem Wege zum Lernen bei Bedarf]. ERP-Management 3/2007, S.38-41

North, K., Reinhardt, K. (2005). Kompetenzmanagement in der Praxis - Mitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickeln. Gabler Verlag